أسئلة وإجابات

في الوقت الحالي، تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل مصر فقط, ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم في المستقبل.

التوصيل مجاناً على جميع الطلبيات إذا كان مبلغ الشراء بقيمة ( 500 ) جنية فما فوق. أما إذا كان مبلغ الشراء أقل سيترتب عليك دفع رسوم خدمة الشحن.

بالاتصال على أرقامهم 01064252786 – 01004252786.

في خلال 72 ساعة.

عند شحن طلبيتك، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر بريدك الالكتروني. هذه الرسالة‎ تحتوي على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام مثال “3992789952” يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك عبر موقع شركة الشحن أو  الاتصال على أرقامهم 01064252786 – 01004252786.

يمكنك الاتصال على الارقام  02-21820120 02-21820055 02-21820440 02-21820451   01212095539أو مراسلتنا على عبر الواتساب على الرقم 01212095539
او عن طريق البريد الألكتروني contact@dicestores.com

يبدي فريق العمل اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو مراسلتنا على contact@dicestores.com
أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 01212095539

سيقوم فريق شركة الشحن بالاتصال بك هاتفيا لتحديد موعد التسليم. واذا لم يتم استلام أي اتصال ، يرجى الاتصال بهم في أسرع وقت على الرقم. كما لا تترد بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر بريدنا الإلكتروني contact@dicestores.com
أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 01212095539 وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة لك في أسرع وقت ممكن